Har du någon närstående som har datorvana? – kontakta henne/honom. Många har vänner eller någon i familjen som har kunskap om datorer och vad som behövs göras för att avbryta ett intrång. Det kan även vara lugnande att prata med någon man känner.
Stäng av router alt. dra ut nätverkskabeln från datorn. På så sätt stryper du ingången till din dator som behövs för att intrånget ska kunna fortsätta.
Gör en virusgenomsökning med ditt antivirusprogram. Har du ändå kvar problemen efter detta så starta om datorn igen i felsäkert läge och gör en till virusgenomsökning.
Får du inte bort viruset så kan prova du installera om ditt operativsystem efter att du har raderat din hårddisk på ett korrekt sätt. Installera även alla nya uppdateringar.
Polisanmäl alltid ett dataintrång. Ring 114 14 eller gå in på polisen.se . Redogör detaljerat vad som har hänt och dokumentera (om möjligt) intrånget i den mån du kan innan du polisanmäler.
Betala aldrig pengar till någon som säger sig ha kontroll över din dator. Oavsett vilka argument utpressaren kommer med så är det ingen garanti för att du får kontrollen tillbaka över din dator. Polisanmäl direkt men betala aldrig pengar till någon.
Kontakta den säkerhetsansvarige för IT och följ de råd som ges. Följ alltid företagets egna rutiner för dataintrång. Om du inte vet – ta reda på det omedelbart.
Chatta med oss
Vänligen kontakta oss på 08-783 74 00.
Måndag – torsdag 09:00 – 16:00
Fredagar 10:00 – 16:00
Lunchstängt 11:30 – 12:30
sakerhetskollen@stoldskyddsforeningen.se
Mailen och chatten är bemannad under kontorstid.