Falska hårddiskar slänger användarnas filer

Behovet av att kunna lagra många och stora filer växer för varje år. Den första generationens Iphone rymde bara fyra gigabyte. Dagens Iphone-modeller kan lagra upp till en hel terabyte, det vill säga tusen gigabyte.

Externa hårddiskar är praktiska för att kunna lagra och säkerhetskopiera högupplösta bilder och videoklipp. Sådana hårddiskar är i många situationer ett billigare alternativ till lagring i molnet, men tyvärr finns det situationer då det låga priset bedrar.

Hårddiskarna skriver över gamla filer

SSF Stöldskyddsföreningen har noterat att välkända marknadsplatser säljer falska hårddiskar. Bluffhårddiskarna påstås ha en viss kapacitet (rymma ett visst antal gigabyte eller terabyte). Den angivna kapaciteten visas inte bara i marknadsföring och på förpackningarna. När användarna kopplar hårddiskarna till sina datorer visar också Windows och Mac OS att hårddiskarna har den marknadsförda kapaciteten.

Problemet är att hårddiskarnas interna mjukvara har manipulerats. Hårddiskarna visar en högre kapacitet än de i själva verket har. När kunderna flyttar över fler filer än hårddiskarna egentligen rymmer skriver hårddiskarna över gamla filer eller låter de nya filerna försvinna ut i tomma intet. Filerna ser ut att lagras på hårddiskarna, men när användarna öppnar filerna så finns de inte längre.

Falska hårddiskar är extra bedrägliga eftersom de rymmer åtminstone några gigabyte. Det gör att användarna kan flytta över filer till hårddiskarna utan att märka att något är fel. Användarna märker inte att de har blivit lurade förrän de långt senare upptäcker att deras filer är borta. Eftersom filerna har skrivits över (eller aldrig lagrats över huvud taget) kan användarna inte heller att återskapa filerna genom någon dataräddningstjänst.

Två typer av externa hårddiskar

Det finns två typer av externa hårddiskar. Det som skiljer mellan dem är tekniken som hårddiskarna inuti kabinetten baseras på. Vissa hårddiskar är mekaniska medan andra är så kallade SSD-diskar (Solid State Drives). De sistnämnda baseras på samma teknik som används i alla mobiltelefoner. SSD-diskarna är mycket snabbare och lättare än de mekaniska hårddiskarna, men mekaniska hårddiskar säljs fortfarande eftersom är billigare per terabyte.

På prisjämförelsesajten Prisjakt kan vi få en uppfattning om den ungefärliga prislappen på riktiga externa hårddiskar. De populäraste hårddiskarna som rymmer två terabyte kostar drygt 800 kronor i mekaniskt utförande och över det dubbla i SSD-utförande.

De populäraste modellerna som rymmer fyra terabyte kostar över 1 200 kr i mekaniskt utförande och över 3 300 kr i SSD-utförande. (Priserna gäller hårddiskmodeller som kan strömförsörjas via usb-porten.)

Cdon-ägda Fyndiq sålde falska hårddiskar

I slutet av maj upptäckte SSF att den Cdon-ägda marknadsplatsen Fyndiq sålde mängder med falska hårddiskar. Dessa hårddiskar hade priser som var helt orimliga. Fyndiq sålde exempelvis en extern SSD-disk som påstods rymma två terabyte för 185 kronor. Det är inte ens en sjättedel av det bästa priset på Prisjakts billigaste SSD-disken (2 TB för 1 190 kronor).

Vi hittade över tio uppenbara bluffhårddiskar, däribland några extra anmärkningsvärda exempel.

• 12 TB SSD-disk för 182 kronor
• 16 TB SSD-disk för 673 kronor
• 30 TB SSD-disk för 938 kronor

Flera av hårddiskarna hade redan dåliga recensioner efter att kunder hade upptäckt att de hade blivit lurade.

Vi beställde två av de falska SSD-diskarna. Båda var märkta att rymma två terabyte (2 000 gigabyte) men rymde i själva verket mindre än 64 gigabyte. När vi bröt upp kabinetten visade sig också att det inte var några riktiga SSD-diskar. Inuti ena kabinettet satt ett minneskort. Inuti andra kabinettet satt ett vanligt usb-minne.

Vi beställde också en mekanisk hårddisk som var märkt att rymma 500 gigabyte till ett pris som vore rimligt om det hade suttit en begagnad hårddisk inuti kabinettet. I själva verket satt det en hårddisk som bara rymde 320 gigabyte, men bedragarna hade manipulerat den interna mjukvaran så att den såg ut som en 500 gigabyte-hårddisk.

När vi uppmärksammade Fyndiq om upptäckten betalade de tillbaka pengarna. Tyvärr är sannolikheten låg för att vanliga användare upptäcker bedrägeriet innan de har förlorat filer. Vi frågade därför Cdon om de tänkte varna kunderna som redan hade köpt bluffprodukterna, vilket Cdon lät hälsa att de redan hade gjort.

Vi har kontaktat berörda kunder med information och rekommendationer, inklusive att omedelbart sluta använda produkten om misstanke finns om att det är en bluffprodukt. Vår ambition är alltid att agera så snabbt som möjligt för att skydda våra kunder.

– Fredrik Norberg, vd för Cdon AB

Fredrik Norberg lät också hälsa att Cdon utvecklar AI-baserade verktyg för att ”snabbare och mer effektivt identifiera och blockera den här typen av produkter innan de når kund”.

Problemet finns på fler marknadsplatser

Cdon-ägda Fyndiq är inte den enda marknadsplatsen som har problem med falska hårddiskar. När vi på SSF letade efter liknande hårddiskar på Amazon hittade vi snabbt två mekaniska hårddiskar som påstods rymma åtta terabyte. Trots den höga kapaciteten kostade hårddiskarna inte ens 1 500 kr.

Vi kunde inte jämföra priserna med motsvarande hårddiskar på prisjämförelsesajterna. Det tillverkas nämligen inga mekaniska hårddiskar som rymmer åtta terabyte i den aktuella fysiska formfaktorn.

Amazon meddelar att de ska utreda de två hårddiskarna och en annan misstänkt produkt från samma tillverkare.

När vi upptäcker något som har undgått våra kontroller agerar vi snabbt. Vi har försäljningspolicyer som alla säljare måste godkänna innan de får sälja på Amazon. När oseriösa aktörer bryter mot dessa och äventyrar kundupplevelsen, kan vi ta bort deras produktlistor, stänga deras konton, hålla inne deras medel och vidta rättsliga åtgärder beroende på överträdelsens allvar.

– Amazons pressavdelning

Undvik att luras av falska hårddiskar

För att undvika att luras av falska hårddiskar bör du undersöka om priset är rimligt. Hårddiskarna i vår granskning hade alla helt orimliga priser.

Priskontrollen är dock bara en del av pusslet. Bedragare skulle lika gärna kunna sätta rimliga prislappar. Du bör därför alltid välja hårddiskar från väletablerade tillverkare som säljs av seriösa återförsäljare. Undvik att köpa hårddiskar från tillverkare som du aldrig har hört talas om eller som säljs av bara en enda återförsäljare.

Prisjämförelsesajter såsom Prisjakt och Pricerunner hjälper dig att både hitta populära hårddiskmodeller och att jämföra återförsäljarnas priser. Kom ihåg att priserna skiljer mellan mekaniska hårddiskar och SSD-diskar.

Bedrägeriet i fråga klassas som ett annonsbedrägeri. Du hittar mer information om annonsbedrägerier och hur du skyddar dig mot dem i vår guide om annonsbedrägerier .