التسوّق بأمان على الإنترنت

قد يكون من الصعب للمشتري المعتاد التنازل عن رغبة الشراء وترك البطاقة المصرفية أو بطاقة الائتمان دون استخدام لفترة قصيرة. حيث نقوم بكل سرور بنقر أرقام البطاقات المصرفية والرموز للاطلاع على عروض لشراء سلع أو رحلات أو تذاكر الحفلات الموسيقية. ولكن يوجد بين العدد الكبير من المتاجر على الإنترنت وصفحات الدفع محتالون ومصائد يجب تجنبها. إليك في هذا الدليل نصائح واقتراحات حول كيفية تجنّب عمليات الخداع وكيفية التسوّق بأمان على الإنترنت.

احتيالات البطاقات

عندما تظن أنك تعطي بيانات البطاقة الخاصة بك على صفحة شرعية، سواء لشراء منتوج أو خدمة، أو بناءً على طلب من البنك مثلاً للتحقق من حسابك، فقد تتعرض للأسف إلى إعطاء بيانات البطاقة الخاصة بك على صفحة أنترنت خاطئة التي تحتفظ بالمعلومات. وبهذه الطريقة يمكن أن يتم استعمال بطاقتك للتسوق أو لمدفوعات لم تكن طلبتها.

كلما ازداد التسوق على الأنترنت كلما ازدادت الاحتيالات بالبطاقات أيضًا. إذا قمت بالاحتفاظ ببيانات البطاقة الخاصة بك لدى مختلف بنوك المعلومات للشركات أو لوسيط الدفع عند التسوق، فيكفي أن يتم اختراق إحدى هذه الصفحات لكي يمكن للمحتالين على الأنترنت الوصول إلى بياناتك الشخصية – وتكون وسيلة الحماية من الفيروسات لا قيمة لها حينذاك.

كما يجب عليك الانتباه إلى عدم إعطاء رقم بطاقتك المصرفية إذا لم تكن متأكدًا تمامًا من أن الصفحة التي تتسوق عليها هي صفحة أصلية. من خلال البحث على عنوان الصفحة في وسيلة البحث على الأنترنت يمكنك العثور على معلومات قيّمة التي تبيّن إن كانت الصفحة جدّية وإن كانت تقدم الدفع الآمن أم لا.

التصيد الاحتيالي

هناك نوع معتاد من الاحتيال وهو التصيد الاحتيالي، والذي يعني أن المحتال يحاول أن يجعلك تعطي بيانات خاصة من خلال تقليد صفحات جدّية، على سبيل المثال رسائل إلكترونية ورسائل نصية قصيرة وحتى مكالمات هاتفية.

غالبًا ما يدّعي المرسِل إنه موظف من البنك أو من سلطة أو شركة جدّية، وغالبًا ما يفعل ذلك بهدف حمايتك من خرق البيانات في حساباتك، أو لاستلام أموال على حسابك. لا تنس أن البنوك والسلطات أو الشركات الجدّية لا تطلب أبدًا من عملائها أو مستخدميها إعطاء معلومات يمكنها أن تسمح بالوصول إلى حسابك الخاص.

إذا كنت تشعر بالتردد على أية حال فيمكنك الاتصال بنفسك بالمرسِل للتأكد من الأمر بنفسك.

كيفية حماية بيانات البطاقة المصرفية

بصرف النظر عن الإجراءات الواضحة التي يجب دائمًا الانتباه إليها، مثل الانتباه إلى مكان وجود بطاقتك المصرفية وعدم تركها، يوجد عدد كبير من الإجراءات الأمنية التي يمكنها أن تخفض من خطر وصول المحتال إلى بيانات الدفع أو بيانات البطاقة المصرفية عبر الإنترنت.

أحظر دائمًا الشراء على الأنترنت وفي الخارج على بطاقتك

من خلال حظر الشراء على الأنترنت وفي الخارج على بطاقتك المصرفية، تمنع المجرمين بشكل فعّال من استعمال بيانات البطاقة الخاصة بك، حتى إذا لم يكن يتوفر فيها المصادقة متعددة العوامل. لا تفتح البطاقة إلا بالتزامن مع التسوّق وسحب الأموال.

دفع آمن

عن طريق الدفع الآمن أو 3D-secure يجب عليك دائمًا التحقق من الشراء عن طريق الهوية البنكية أو رمز يُرسل إليك عن طريق رسالة نصية قصيرة. يعني ذلك أن الشخص الذي يحاول التسوّق ببيانات البطاقة الخاصة بك، لا يمكنه استكمال الشراء دون الوصول إلى الوحدة الجوالة الخاصة بك أو الهوية البنكية. تقدم معظم صفحات التسوق الجدّية الدفع الآمن على عملائها.

بطاقة للتسوق عبر الإنترنت

إذا كنت غالبًا ما تتسوق على الإنترنت فيمكنك أن تطلب الحصول على بطاقة لا يمكن استعمالها إلا على الأنترنت، والتي تقوم بتحويل أموال إليها فقط عندما تكون ستتسوق شيئًا بالفعل. كما تقدم معظم البنوك نوعًا من القفل على البطاقة، الذي يمنع تمامًا من استعمال البطاقة على الإنترنت إذا تم تشغيله. اتصل بالبنك الخاص بك لمعرفة الحل الذي يمكنه عرضه عليك!

أحظر البطاقة وقدم بلاغًا للشرطة

إذا اكتشفت نشاطات سلبية غير متوقعة على حسابك فيجب عليك حظر البطاقة مباشرة والاتصال بالبنك الخاص بك. تابع القضية أيضًا عن طريق تقديم بلاغ للشرطة، الذي تحتاج إليه دائمًا لمواصلة الإجراءات مع البنك أو مع شركة التأمين إذا كنت تعرضت إلى جريمة.

هل أنت متأكد؟

• أحظر دائمًا الشراء على الأنترنت وفي الخارج على بطاقتك.
• تأكد دائمًا من الصفحة التي ستتسوق عليها من خلال البحث على عنوان الصفحة في محرك البحث واجلب معلومات حول الصفحة.
• لا تحتفظ ببيانات البطاقة الخاصة بك على صفحة الدفع.
• قم بالتسوق على صفحات تقدم خدمة 3D-secure لدفع آمن.
• اطلب من البنك الحصول على بطاقة خاصة للتسوق عبر الإنترنت ولا تحتفظ بجميع الأموال على البطاقة التي تستعملها للتسوق عبر الإنترنت.
• إذا اكتشفت سحب أموال أو دفع من البطاقة الخاصة بك، فيجب عليك حظرها مباشرة لدى البنك الخاص بك.
• اسأل البنك الخاص بك ما هي الإجراءات/الخدمات التي يمكنه عرضها عليك للتسوق بأمان على الإنترنت.